摘要：紧接上期《2021年中国家装行业数字化转型研究报告（二）》，我们了解了中国家装的行业趋势，等于我们就有了指南针，可以明确接下来我们的路在哪。但是这条路上明里暗里都还有“坑”，能不能比开这些坑，这期我们一起看这两大观点......
中国家装行业数字化必要性
1、疫情加速分化
短期内疫情对家装行业整体业绩影响有限，但长期加速卖场的分化以及品类的迭代。
1.1、从短期业绩来看，无论是家装行业上市公司单季度收入，还是家具制造业单季度收入2020年Q1同比都有近30%的跌幅，但在Q2都有较大力度的反弹，尤其是刚性需求较强的建材、定制家具；并且部分品类在反弹之后呈现较好的增长趋势。
1.2、从2020年家居卖场退租情况来看，传统地板、卫浴、灯具和瓷砖是疫情影响的重灾区，而从不同规模卖场的坪效数据来看，疫情反而使超大规模和较小规模的卖场得到了发展。疫情在长期内必将影响品类的迭代，也会加速不同类型卖场的分化。
2、增速放缓警示
长期来看，2018年是家装行业增速放缓的开始，行业格局将加速演变。
从家装总产值、规模以上家居制造业收入、主要上市公司收入三个指标分别可以透视中国家装行业整体发展、中大型公司发展的情况。2018年之后行业增速都在放缓，三个指标的复合增长都从10%以上跌入个位数。但上市公司的增速放缓的步伐更慢，相比中小型品牌和企业来说韧性更强、潜力更大。
3、竞争性营销、利润率拐点初现
长期来看家装行业营销支出增加、利润率从2016年开始缓慢进入拐点。
3.1、主要上市家装公司平均销售费用率从2011年的13.0%上升到2020年的14.7%，以齐家网为例也可以看出线上家装企业的拉新成本从2018年的14.76元上涨至2020年上半年的254.79元，企业的竞争性营销支出上升，竞争加剧的趋势下数字化可以带来营销效率提升。
3.2、2016年开始主要上市公司的平均净利率从17.4%下降至2020年的11.5%，2017年开始家具制造业平均亏损企业数量的复合增长率达到40%，利润率拐点已现。
中国家装行业数字化核心痛点
1、标准化与消费者信任缺失犹在
家装品类众多、服务商参差不齐、行业标准缺失都阻碍行业进一步发展，消费者信任缺失问题仍在。
目前家装行业仍面临产品难以标准化、服务流程难以标准化的问题，在行业没有形成有序、清晰的标准之前，消费者信任缺失将会长期存在。一方面标准化普及会随行业集中度上升而加强；另一方面，数字化手段可以有效拆解各个环节，逐个击破、总体联通将带来标准化变革。
2、流量困局未解
家装行业特性带来天然的流量困局，在渠道和流量分化趋势下，数字化能带来更多流量转化可能性。
家装行业超低频使得垂直单品类流量引入的流失率较高，依靠客户转介和多品类导流能有效提高留资和转换，但随着渠道分化、线上渠道壮大，消费者分流现象已经成为流量困境的主要原因，因此利用数字化方案进行多渠道管理、全景的消费者管理才能更好的缓解流量问题。
内容来源于：亿欧智库
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